🛍️ Πολιτική Επιστροφών

Στο κατάστημά μας στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Αν και τα προϊόντα μας ελέγχονται σχολαστικά πριν αποσταλούν, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις όπου απαιτείται επιστροφή.

Όροι επιστροφών

Γίνονται δεκτές επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, μόνο εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Το άρωμα βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές.
• Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή δοκιμαστεί, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

Αντικατάσταση Ελαττωματικού Προϊόντος

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Θα φροντίσουμε άμεσα για την αντικατάστασή του χωρίς επιπλέον χρέωση.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
2. Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή.
3. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος. Το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.